継続売上クイック診断

設問に該当する項目を選んでください。

Q1．該当する項目を選んでください

継続売上が減少している顧客は誰？

継続売上が減少･停滞している顧客を次の中から選んでください
 

【新客と回答した方】

新客継続率の損益分岐点がわかっている？

獲得した新客が何％継続すれば収支がトントンになるかが分かっている
 

【新客の損益分岐点がわかっている方】

新客獲得施策に変更はない？

新客獲得の方法（商品･訴求･媒体･価格）は従来から概ね変わっていない
 

【新客獲得施策に大きな変更はない方】

継続施策のテストを３回以上行っている？

新客(F1)の継続施策を変更したテストを３回以上実施したかどうか
 

【既存客と回答した方】

継続売上が減少した既存客を特定できている

継続売上が減少している既存客が誰（＝グループ）なのかを特定できている

 

【売上が減少した既存客を特定できている方】

顧客セグメント毎にPDCAを回している

すべての既存客をセグメント管理し、PDCAを行っている
 

【顧客セグメント毎にPDCAを回している方】

今の顧客セグメントに改善の余地はない？

現状の顧客セグメントは十分機能しているので見直す必要はない