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「風」を「仕組み」にする

 
コロナ禍に訪れた通販への追い風。もうすぐ生活者が街へ、そして観光へと繰り出す日が訪れます（こんな日が早く来てほしいと願っています）。通販企業は今の好景気を持続させるためにどうするべきでしょうか。
それは、この「風」を受け止めて前進中の帆船に、無風でも高速運転ができるエンジンと精度の高いGPSを搭載し、到着目標を明確に定めることです。データ分析も、フルフィルメントも、マネジメントも、繁栄を持続させるには「仕組み」が必要です。それはシステムやアプリケーションではなく、その時々で正しい判断と行動ができる情報基盤、業務スキーム、人材です。通販事業に携わる皆さん、一歩･二歩先を見据えた取り組みを進めましょう。