歯を大切にするとき、虫歯になってから医者に行くより予防に努める方が時間もおカネもかかりません。実はCRMでも同じことが言えます。顧客の休眠対策は「掘り起こし」より「休眠予防」の方が効果的。上位顧客の継続利用対策も「ランクダウン後」より「ランクダウン前」の予防施策が格段に効果的です。
　
ショッピングアラートは「買わなくなる兆候」が見えはじめた優良客を実績データから見つけ出し、顧客番号をお知らせするサービスです。買わなくなる前に対策を講じることができるため、売上の減少（＝優良顧客のランクダウン）を未然に防ぐことができる費用対効果抜群のＣＲＭサービスです。
　
　

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