通販･ＥＣの課題を解決する
CRMとフルフィルメントの
株式会社トリノリンクス
Information
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2019-08-14
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通販・ECコンサルティングの事例紹介ページを更新しました |
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2019-08-13
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ユーザー企業と共にCRMの課題を解決するデータ活用サービス｢CRM-SegMa｣のページを更新しました |
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2019-08-03
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EC企業の販路拡大を支援するデータ活用サービス｢ターゲットセレクト｣のページを更新しました |
TOPICS
継続売上を拡大する
BIやCRMシステムを導入したけれど想定通りの成果が出ない、継続売上を拡大したいがどこから着手するべきか意見がまとまらない等、各社の課題は様々。
継続売上拡大の王道は、顧客を正しくセグメントし、各セグメントの動向に合わせた適切な施策を講じることです。CRM-SegMa は両者を実現するデータ分析と助言サポートが付いたデータ活用サービスです。
休眠後では遅すぎる
虫歯の対策は治療より予防、インフルエンザには発症の前に予防接種、通販・ECにはショッピングアラート。お客様が買わなくなる前に「その兆候」がわかったら、アプローチの方法が大きく変わってきます。
EC企業の "CRM-DM"
多くのカタログ通販企業がECの取り組みを強化しています。
しかし、カタログ通販から撤退した企業はほとんどありません。これには理由があります。
CRM 2nd-オピニオン
通販・EC事業の「人間ドック」。顧客の継続状態や購買動向、優良客や休眠客の増減を外部の基準で見える化すると、CRMの戦略が大きく変わってきます。
通販システムリプレイス
予算超過や計画の遅延等、通販基幹システムリプレイスにまつわる苦労話をよく耳にします。これらの多くは、導入前の運用をそのまま再現しようとしたことに原因があります。
もし、新システムの要件を定義する前に既存業務をシンプルに改善していたら、カスタマイズ工数が減り、遅延を招く原因自体がなくなっていたはずです。
Our Service
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当社サービスは次のメディアで紹介されました。
時事通信、産経デジタル
プレジデントオンライン、財形新聞
読売オンライン、朝日新聞デジタル
日刊工業新聞、YAHOOニュース
ネットショップ担当者フォーラム
アスキーweb、Japan Cnet
BIGLOBEニュース、exciteニュース
インフォシーク、通販通信、ITラボ
Cubeニュース、ECサポーター
Pinterest、EC-zine、IZa、アプデ
PR TIMES、その他割愛
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