能力開発・人材育成

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能力開発ガイド

当社の能力開発について

コース・一覧

能力開発コース・一覧

各コースの内容

能力開発コースの内容

オンラインでの通販研修 通販セミナーとワークショップ

GUIDANCE

課題を解決するもう一つのアプローチ

 
課題を解決するもう1つのアプローチが人材の育成です。当社は通販ビジネスとCRMに特化した人材育成で、高い専門性と実務に直結する研修をラインナップ。また、これまでOJTに依存していた実務研修をオンライン化する通販企業の人事部門の取り組みも支援しています。

 
通販企業の即戦力を養成する研修とセミナー

With On-Line

オンライン環境を整備する

 
2020年の春は、人材育成も大きな転機を迎えました。出社しない状況下でどうやって社員の能力開発を進めていくのか。中でも頭を悩ませたのは新入社員の研修でした。集合研修やOJT、これまでのやり方が機能しなくなった時でも、中途社員を含む新人の戦力化は手を止めるわけにはいきません。 
トリノリンクスは、通販企業の新人育成をオンライン化する取り組みを支援すると共に、これまでOJTに依存していた「属人的な実戦研修」を「御社のノウハウ」として体系化してカリキュラムに落とし込む、人事部門の取り組みを支援しています。

 
通販企業のオンライン研修
通販ワークショップ

Real Workshop

自社を教材にするワークショップ

 
習得した知識を実戦力へ引き上げるには、現場に近い環境下で現場と同じ課題を解決する経験が必要です。出社する機会、グループで討議する機会が減っている今こそ疑似体験の場が必要です。 
現実に起きている題材をテーマに、解決策を導き出すワークショップがあります。自社の実績データを使ってCRM、データマイニングの能力開発を図るワークショップです。コロナ前から企業内研修メニューとして多くの企業で行ってきたワークショップがコロナ禍で更にご支持をいただいています。


LINE-UP

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自分が教材・実戦ワークショップ

アパレル,ファッション,総合通販のデータ分析,CRM分析
自社のデータが教材

CRMスキルアップ演習

通販CRMの社内研修
 
自社データの分析結果を教材にするワークショップ。 現状を立体的に捉える技術、仮説の設定・解決策の立案を演習形式で学びます。
 
 
顧客動向,CRM実績管理
自社データが教材

データマイニング演習

通販マーケティンの社内研修
 
本コースも自社データの分析結果が教材。商品部門・フルフィルメント部門管理者の「マーケティングマインド」を演習形式で養成します。
 
 
 

目的別・能力開発

通販研修,通販の実務
通販事業の幹部を養成

通販事業のマネジメント

能力開発コースの名称
M41 通販事業の実務とマネジメントの勘所
M42 マーケティング部門のマネジメント 
M43 フルフィルメント部門のマネジメント 
M44 通販システムの導入・リプレイスの実務
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通販案件の獲得研修
販売商品に特化したCRM技術を習得

商材別・CRMの推進技術

コース名称
R41 データ活用とCRM ファッション通販
R42    〃     スキンケア・メイクアップ通販
R43    〃     フード&ドリンク通販
R44    〃     ホーム&キッチン通販
R45    〃     総合通販

 
  
通販研修,通販の実務
現場をまとめる技術と実務

コールセンター管理者養成

能力開発コース名
C41  コールトラフィックと応答効率の管理
C42  応対品質の管理とモニタリング技術
C43  経費効率を高めるアフターコールワーク管理
C44  応対力を引き上げる人材育成体系の整備
C45  現場に強いスーパーバイザーの育て方
C46  外部委託先の管理と連携 

 
  
 
通販案件の獲得研修
3rd-Party の通販担当者研修

通販会社の思考と論理

想定業種
T41   製紙・印刷・封入代行業
T42   テレマーケティング業
T43   物流倉庫・運輸業
T44   制作・デザイン業
T45   原材料・委託製造業
T46   広告代理店業・人材紹介業
 
  

オリジナル・カリキュラム

御社のご事情・ご要望・タイムスケジュール・ご予算に合わせた個別カリキュラムでの人材育成も承っております。受講対象者についてもマネジメント層から新入社員まで対応可能です。お気軽にご相談ください。
 
 

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