持続的な成長エンジンは人材
当社の人材育成プログラムは、通販コンサルティングの現場で蓄積した数多くの知見と実践をもとに構築されています。基本となるロジックだけにとどまらず、現場で発揮できる実践力を養成します。
MESSAGE
当社の人材育成
ご利用いただく理由があります
実戦的なプログラム
実務で役立つ知識とスキルに重点を置いた、即戦力を育てる実戦型プログラムを提供しています。
参加型のカリキュラム
受講者が主体的に学べるよう、ディスカッションやワークショップを取り入れた内容です。
現場力を高める仕掛け
日々の業務に直結する課題を取り上げ、実践的な対応力や改善力を養う構成になっています。
ケーススタディを重視
実際の通販現場での事例をもとに学ぶことで、より深い理解と応用力を身につけられます。
受講しやすさにも配慮
業務と両立しやすい柔軟なスケジュールやオンライン対応など、学びやすさを大切にしています。
受講後のフォローアップ
研修後も学びを定着させるための振り返り支援や個別相談など、継続的なフォローを行います。
講師は熟練コンサル
すべての講師が通販実務に精通したコンサルタント。全体最適を踏まえた深い学びを提供します。
カスタマイズに対応
企業ごとの課題や目的に応じて、内容や形式を柔軟に調整したオーダーメイド研修が可能です。
主要コースのご案内
４つの分野をご紹介します
詳細説明ページをリニューアル中です
現在、各ラインナップの詳細ページをリニューアル中です。各サービスは通常通り承っておりますので、詳細内容につきましては、ぜひお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※ 準備中のコンテンツ･リンクは、問い合わせページに移動します。
経営戦略･マネジメント
現場を動かし、組織を導く力を育てる
中核人材や管理職を対象に、組織運営・戦略立案・チームマネジメントなどの実務力を養成するコースです。経営視点と現場感覚を兼ね備えたリーダーの育成を目指します。
- 通販事業の収益構造と経営
- 経営計画と戦略立案の実務
- 現場をマネジメントする技術と知識
- 現状課題の解決ワークショップ 他
CRM･マーケティング
データと感性で、顧客視点を読み解く
CRMデータの活用方法から、顧客育成・販促施策の設計まで、通販に特化したマーケティングの実践ノウハウを習得できます。売上とLTVの最大化を支援します。
- EC指標だけじゃダメ・通販マーケティング基礎研修
- 自社の分析結果を使うCRM･データ活用研修
- LTV・継続売上を引き上げる管理指標の設定と運用
- 訴求力のあるサイト･カタログ制作 他
コンタクトセンター
“対応”から“信頼･経営"へ、接点の質を高める
センターの経営やマネジメントから、顧客対応力の強化、対応品質の向上、運営の改善など、現場の経営と課題解決に直結する実践型のラインナップです。CS向上と業務効率の両立を図ります。
- コールトラフィックの管理と改善
- コミュニケーターの効率と品質管理
- バックオフィス業務の管理と改善
- クレーム対応、VOCの活用 他
カスタマイズ
御社の成長軌道は、競合他社と違うから
貴社の課題やニーズに合わせて、研修内容、期間、形式などを個別に設計するコースです。必要な人材に、必要なタイミングで最適な学びを提供します。お気軽にご相談ください。
- 新任社員・新入社員の D2C基礎理解
- マーケティング担当が知っておくべきフルフィル業務
- フルフィルメント業務の自社運営と外部委託比較
- 貴社の課題やニーズに合わせた研修
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