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実例が教材だから即戦力を養成

実践ワークショップ 
CRMセミナー

 

自社のデータが教材

 

実践CRM
ワークショップ

研修内容|自社データをCRM分析した結果が教材のCRM研修
 

【特 徴】

自社データの解析結果を教材にしたワークショップです。
※ 顧客動向分析サービス
CRM顧客分析
が付いています。

実際の自社データを使うことで、実践に直結したCRMナレッジが習得できます。

【ねらい】

単体施策の売上アップにとどまらない本格的なCRM技術の習得を目的としています。

優良客を増やす、休眠客を増やさない、休眠客・離脱客に再購入を促す等々、
CRM視点での企画スキルアップを図ります。

【対象者】

販売促進部門、商品部門の実務メンバー(部長・課長・担当)を推奨しています。

【コース№】

コース№:CW-01V1

【コース名】

実践CRMワークショップ

【時 間】

10:00 ~ 17:00

【内 容】

お気軽にお問い合わせ下さい(解決したい課題に沿ったカリキュラムもご用意できます)。

【料金他】

顧客動向分析サービス付き
CRM顧客セグメント
、参加者10名まで、料金:478,000円(税別)

・ 講師とアシスタント、計2名分の交通費等の実費を別途ご負担いただきます。

・ 研修参加者1名追加ごとに 10,000円(税別) を別途申し受けます。

当ワークショップは、非定期販売ビジネスに特化したワークショップです。

 

 

  

研修内容|CRM分析結果が教材のデータマイニング研修

自社のデータが教材

 

データ
マイニング演習

【特 徴】

自社データの解析結果を教材にしたワークショップです。

複数部署のメンバーが実際のデータを読解しながら具体策を検討していきます。

【ねらい】

現状の課題と今後の対策をデータから導き出せる人材の養成を目的としています。
自社の顧客像・継続動向、商品別の販売動向推移や施策の反応結果等の様々なデータをもとに、
現状の課題と今後の対策をデータから導き出せる人材を養成します。

【対象者】

販売促進部門、商品部門の実務メンバー(部長・課長・担当)の参加を推奨しています。

【コース№】

コース№:CW-02V1

【コース名】

データマイニング演習

【時 間】

10:00 ~ 17:00

【内 容】

お気軽にお問い合わせください(解決したい課題に沿ったカリキュラムもご用意できます)。

【料金他】

顧客動向分析サービス付き
CRM改善
、参加者10名まで、料金:4780,000円(税別)

・ 講師とアシスタント、計2名分の交通費等の実費を別途ご負担いただきます。

・ 研修参加者1名追加ごとに 10,000円(税別) を別途申し受けます。

  

 

 

通販部門の新任管理者対象

 

事業マネジメント
速習講座

研修内容|通販経営者や通販管理者対象の通販マネジメント研修
 

【特 徴】

通販部門の新任管理者に、通販事業のマネジメントで必要な知識を速習していただくワークショップです。

事業計画から実務設計の方法を演習形式で習得します。

【ねらい】

通販事業のマネジメントに不可欠な実績知識と、各業務の設計・管理の習得を目的としています。

【対象者】

通販事業の責任者、通販参入プロジェクトのメンバーを想定しています。

【コース№】

コース№:BS-01V1

【コース名】

通販事業マネジメント速習講座

【時 間】

10:00 ~ 17:00

【内 容】

お気軽にお問い合わせ下さい(解決したい課題に沿ったカリキュラムもご用意できます)。

【料金他】

参加者5名まで、料金:380,000円(税別)

・ 講師とアシスタント、計2名分の交通費等の実費を別途ご負担いただきます。

・ 研修参加者1名追加ごとに 10,000円(税別) を別途申し受けます。

  

 

 

研修内容|インハウスコールセンターする内製化の実務を学びます

顧客対応で差別化を図る

 

コールセンター
内製化研修

【特 徴】

外部にアウトソースしているコールセンターを自社運営に切り替える際の知識と実務が習得できます。

【ねらい】

コールセンターを内製化する際の業務設計と具体的な準備知識の習得を目的としています。

必要な席数・要員数の算出、運用の設計から設備系の準備手順を習得します。

【対象者】

部門管理者、コールセンター長、シニアSV等のセンター管理者を想定しています。

【コース№】

コース№:CS-01V1

【コース名】

コールセンター内製化研修

【時 間】

10:00 ~ 17:00

【内 容】

お気軽にお問い合わせ下さい(解決したい課題に沿ったカリキュラムもご用意できます)。

【料金他】

参加者5名まで、料金:200,000円(税別)

・ 講師とアシスタント、計2名分の交通費等の実費を別途ご負担いただきます。

・ 研修参加者1名追加ごとに 10,000円(税別) を別途申し受けます。

  

 

 

 
 
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