CRMパワーモジュール
 ブランド Pull-UP

  CRMパワーモジュール
 ブランド Pull-UP(プルアップ)

ブランドPull-UPとは?

ブランドCRMを推進!

 
ブランディングの重要テーマは顧客戦略・コミュニケーション戦略です。本サービスは、指定ブランドの商品・サービスを利用した全顧客の購買力と継続力を解析してセグメントし、CRMの推進を支援するデータ分析サービスです。

ブランド Pull-UPとは?

ブランドCRMを推進!

 
ブランディングの重要テーマは顧客戦略・コミュニケーション戦略です。本サービスは、指定ブランドの商品・サービスを利用した全顧客の購買力と継続力を解析してセグメントし、CRMの推進を支援するデータ分析サービスです。

ブランドcrm

ブランドCRMの課題

CRMが迷走する要因

1.評価指標は現実的か

ブランドのCRMが迷走する代表的な要因に、「評価基準の設定方法」と「比較材料の不足」があります。特定ブランドの顧客実績だけを細かく分析しても、その指数がどの程度良いのか悪いのか評価が定まりません。社内の他ブランドとの比較や到達目標の判定に使える評価基準が必要です。

2.顧客動向とランクは正確か

CRM戦略のゴールは継続利用の拡大です。顧客の動きと現時点の状況が把握できなければPDCAが回りません。新客には"Welcome Mail"を送信し、継続利用客には"Thank you Mail"を送信する、小手先のMA施策だけでCRMは推進できません。顧客を正しく識別して動向を把握する必要があります。
 

主力ブランドを推進,主力ブランドで売上収益を拡大

CRM実績を管理する

ブランドPull-UP

 
ブランドプルアップは、「ブランドにフォーカス」して顧客の継続力と購買力を識別し、実績を的確に管理することでCRM戦略・コミュニケーション戦略を推進するデータ分析サービスです。

商品別の顧客セグメントで顧客動向や継続状況を確認する

商品別に顧客を管理する

ブランドPull-UP は、特定ブランドのCRM動向を実践的に判定できるよう、比較対象ブランドの実績も同時に把握できます。また、後述する顧客セグメント"Another Sky ®" で顧客の購買力と継続力を識別してセグメントしますので、きめ細やかなアプローチが可能になります。これにより、
● 指定ブランドの「顧客動向」が、比較対象ブランドと共に把握できる
● 指定ブランドの「現状実績」が、比較対象ブランドと共に把握できる
● 指定ブランドの「顧客構造」が、比較対象ブランドと共に把握できる
ようになります。

顧客を識別する

Another Sky

Another Sky ®

当社の顧客セグメント・サービス "Another Sky®" が、顧客を正しく識別できるのには理由があります。RFM分析は、受注あるいは出荷の実績だけを使うのが一般的です。しかし"Another Sky®"は、受注・出荷・返品の全実績を解析対象とし、さらにこれらの間隔をスコア化しています。これにより、顧客の継続力と購買力の正しい識別が可能になり、効果的な施策を立案することができます。 
 

RFM分析とは違い、6ヵ月でLTVを最大化するための顧客セグメントです
▶ 受注実績だけのRFM分析(R12)では、この3名は同じセグメントになってしまう

PROCEDURE

ご利用の手順

ご利用手順

CRM診断はデータを準備するだけの簡単利用

次回以降は赤色部分だけになります(差分データをご用意ください)。
 

ご用意いただくデータ

分析に必要なデータは、通販システムから次の情報をCSV形式で出力していただくだけです。

データの種類

次のデータと各テーブル定義書をご用意ください。
● 商品マスター
● 顧客マスター(個人情報は不要です)
● 媒体マスター
● 取引明細データ(5年分以上を推奨)
 

補足事項

テーブル定義書がない場合は、約1ヶ月分のサンプルデータをご用意いただき、必要な項目を御社と一緒に確認していきます。

Price List

ご利用料金

ご利用料金

 直近1年間の受注額

50億円未満

ご利用料金
(税込)

¥500,000-
(税込)¥550,000-
 

補足事項

● 分析対象顧客が200万名を超える場合または、直近1年間の受注金額が50億円以上は別途お見積もりとなります。
● 本料金にはお預かりするデータのマッピング料金が含まれています。
● 分析データの加工(結合や切り出し等)が発生する場合は別途お見積となります。
● 納品時には弊社CRM担当とアシスタントの2名で伺います。CRMに関する様々なご質問にもお答え致します。オンラインでの納品説明も承ります。
尚、納品場所が首都圏以外の場合は別途往訪交通費のご負担をお願い致します。

ご利用料金

 直近1年間
受注額
50億円未満
ご利用料金
(税込)
¥500,000-
(税込)¥550,000-
 

補足事項

● データのマッピング料金が含まれています。
● 分析対象顧客が200万名超、または、直近1年間の受注金額が50億円以上、分析データの加工が発生する場合等は別途お見積もりとなります。
● 弊社CRM担当とアシスタントの2名が納品に伺いますが、オンラインでのご説明も承ります。
● 納品場所が首都圏以外の場合は往訪交通費のご負担をお願い致します。

データサービス一覧

SERVICE LINE-UP

成功事例を再現する "CRM パワーモジュール"

定期もTudomo

定期離脱客を非定期(都度)販売で再活性化し第2の柱に育てるCRMサービス

休眠対策ダブル

休眠客の増加を未然に防ぎ、起きやすい休眠客を特定するCRMサービス

上位客対策ダブル

上位客の減少を未然に防ぎ、上位客に最も近い候補を特定するCRMサービス

ブランド Pull-UP

特定ブランド・商品群の熱狂的なファン層に引き上げるCRMサービス

6ヶ月後の売上予測に基づく継続対策

継続力診断のCRMセカンドオピニオン画像

CRM 2nd-Opinion

顧客の継続実態を客観的な視点で診断、改善課題を抽出して解決策を提示します

CRM-SegMa  セグマ

全顧客の継続動向を週次でKPI管理、遅滞なく対策が打てるCRM情報基盤です

脱RFM顧客セグメント

6ヶ月先の売上予測から顧客ランク5グループ・21セグメントに分類するサービスです

デジマ・プラス

デジマのスキマを賢く埋めるEC巧者のオフライン継続対策サービスです
EC通販コンサルの商品ラインナップ

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