Question
問診票
該当する項目をクリックしてください。
継続売上が減少している顧客は誰？
継続売上が減少･停滞している顧客を次の中から選んでください
初回購入だけの（F1）顧客
新客（F1顧客）以外の既存客
【新客と回答した方】
新客は何％継続すれば良い？
新客が何％継続すれば予算が達成できるのか分かっている？
わかっている
わからない・自信がない
【新客の継続目標がわかっている方】
新客獲得施策に変更は？
新客獲得の方法（商品･訴求･媒体･価格）に大きな変更は無い？
変更していない
変更した
【新客獲得施策に大きな変更はない方】
継続施策のテストをしている？
新客の継続施策テストを３回以上実施している？
３回以上している
３回以上はしていない
【既存客と回答した方】
顧客が特定できている？
継続売上が減少した既存客が特定できている？
【継続売上が減少した既存客を特定できている方】
アプローチ施策を変えている？
継続売上減少客とそれ以外とでアプローチ施策を変えている？
変えている
変えていない
【アプローチ施策を変えている方】
顧客セグメントは正しい？
現状の顧客セグメントは十分機能している？
機能している
改善の余地がある
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